配送范围

目前CHARLES & KEITH官方购物网站及APP的配送范围仅限中国内地。

快递配送范围以外地区、中国香港、中国澳门、中国台湾地区目前无法提供配送服务，敬请见谅。

 

 

配送方式

CHARLES & KEITH为您提供3种配送方式：顺丰速运、普通快递、EMS中国邮政速递物流。

为了更好的把货物安全、完好、迅捷的送达您手中，CHARLES & KEITH官方购物网站会根据会员所在地区，为您选择最合理的配送方案。

 

 

配送时间

订单下单成功后，CHARLES & KEITH将尽快为您备货和配送，通常将在三个工作日内发货，但在节假日期间或其他不可抗拒因素都可能会造成延期。618、双十一、双十二大促期间，

备货与配送无法保证时效，将会有一定程度的延迟，敬请谅解。

货品寄出后，您将在我的账户内的消息通知中收到该笔订单的货运单号。

到货日期根据收货人所在城市和地址而定，订单跟踪可进入相应的快递公司网站或垂询客服进行查询。 

 

 

免费配送

CHARLESKEITH.CN官方在线商城或CHARLES & KEITH APP目前会不定期的推出“全场免运费”的优惠活动，无需您的操作，免费配送的优惠将于付款页面上自动生效。

 

 

注意事项

请确保您填写的是正确的配送地址。

订单提交完成后，就无法修改送货地址。如果您需要更换送货地址，请尽快至我的账户中我的订单内取消订单，并重新下单，或联系客服为您操作取消订单，并重新下单。

已经发货的订单，在配送过程中如果我们联络您，但超过7天未得到回复的，此订单将被默认为您已经放弃订购。

节假日和促销期间，配送的时间可能会延长，敬请谅解。